Lieferbedingungen

Lieferservice von A–Z

Beratung
Sobald wir Ihre Bestellung erhalten, stellen wir Ihnen die Fragen und empfehlen die am besten geeigneten Lösungen für die Verpackung und Transportart.

Verpackung und Kennzeichnung
Wir packen und kennzeichnen die fertige Produktion entsprechend den Produktabmessungen und -eigenschaften sowie den Transport- und Lieferanforderungen.

Transportgewährleistung
Wir stellen den für Ihre Bestellung geeigneten Transport zur Verfügung, um die Ware an die angegebene Adresse anzuliefern.

Vorbereitung der Lieferpapiere
Wir bereiten sämtliche Lieferpapiere für den Versand der Ware entsprechend vor.

Buchlieferung
Wir liefern Ihre Bestellung während der Geschäftszeiten an die angegebene Adresse.

Verpackung

Wir verpacken die Fertigprodukte, die an den Export-Kunden zugestellt sein werden, in Kartons, die auf den Paletten abgesetzt werden. Sofern die Produkteigenschaften es zulassen, können die Fertigprodukte direkt auf Paletten platziert werden. Diese Verpackungsart spart Material, Zeit und erzeugt weniger Abfall.

Kartons
Die Bücher werden in produktionsgerechten Kartons unterschiedlicher Größe mit einem Maximalgewicht von bis zu 8 kg verpackt. Das Etikett auf jedem Karton enthält folgende Information:

• Kunde;
• Publikationstitel;
• ISBN-Nummer;
• Anzahl der Bücher per Karton.

Paletten
Verpackte oder unverpackte Produkte werden auf zertifizierten Euro-Paletten (auch als EPAL bekannt) verpackt. Paletten-Größe: 120 x 80 cm oder 120 x 100 cm (finnische Paletten). Maximale zulässige Paletten-Höhe ist 140 cm; maximal zulässiges Bruttogewicht: 740 kg. Jede Palette hat ein Etikett mit folgender Information:

• Palette-Nummer;
• Kunde;
• Empfänger;
• Empfänger-Adresse;
• Publikationstitel;
• ISBN-Nummer;
• Gesamtmenge auf der Palette;
• Anzahl der Kartons auf der Palette;
• Anzahl per Verpackung;
• netto und brutto Gewicht;
• Versanddatum.

Nicht-Standard-Lösungen
Auf Kundenwunsch bieten wir, soweit es möglich ist, auch andere Verpackungsarten, Paletten in Sondergrößen entsprechend den Besonderheiten der Lager des Kunden sowie eine spezielle Kennzeichnung der Verpackungseinheiten an.

Liefertransport von Fertigprodukten

Lastkraftwagen mit Hebebühne:

• Maximale Beladung: 12-15 EPAL;
• Gesamtbruttogewicht: bis zu 7.5 T;
• kann an alle Adressen bis vor die Haustür anfahren.

Planen-LKW oder LKW mit einem Planen-Auflieger:

• Maximale Beladung: max 33 EPAL;
• Gesamtlänge: bis zu 18 m;
• Tragfähigkeit: bis zu 24 T;
• hauptsächlich für Lieferungen an große Lagerhäuser oder Vertriebszentren.

Wir liefern die Fertigprodukte auch per Luft- und See-Transport an.

Lieferzeiten

Zustellung der Muster

Wir bieten dem Kunden die Lieferung von Test- und Probedruckbogen, Vorabexemplare von Büchern, Mustern verschiedener Materialien und Lieferscheinen per Paketdienst an und wählen dabei die schnellste Versandart aus. Die Musterlieferzeiten in Europa betragen max. 2 Werktage unabhängig von der Region, in entfernten Regionen wie die USA – 3-5 Werktage.

Zustellung der Fertigprodukte

Wir bieten dem Kunden die Lieferung von Test- und Probedruckbogen, Vorabexemplare von Büchern, Mustern verschiedener Materialien und Lieferscheinen per Paketdienst an und wählen dabei die schnellste Versandart aus.

Die Volumenladungen werden täglich versendet – in diesem Fall werden die Kosten für den Kunden nicht nach der Anzahl der Palettenplätze, sondern nach deren Gewicht berechnet, was für Kunden mit kleinen, leichten Ladungen von Vorteil ist.

Verpflichtungen des Kunden

Bei der Auftragserteilung, spätestens jedoch 5 Werktage vor dem voraussichtlichen Versandtermin der Bestellung, muss der Kunde folgende Informationen angeben: Lieferadresse(n) – Arbeitszeiten und Lieferoptionen (ob Transport mit oder ohne Hebebühne erforderlich ist), Name und Telefonnummer der Kontaktperson für die Kommunikation.