Dieses Dokument beschreibt die Bedingungen, die unsere Arbeitsbeziehungen mit dem KUNDEN regeln. Diese Geschäftsbedingungen sind für alle Projekte und Dienstleistungen von JELGAVAS TIPOGRĀFIJA gültig.
1. Arbeitsschritte und Abrechnung
Projekte werden in logische Arbeitsschritte angeordnet, einschließlich der Materialbeschaffung. Wenn der KUNDE das PROJEKT storniert, werden dem KUNDEN die Materialien und bereits abgeschlossenen Phasen des Produktionsprozesses in Rechnung gestellt. Diese Bedingungen gelten ab der schriftlichen (darunter per Fax, E-Mail, WhatsApp, Kurznachricht u.a. gesendet) oder mündlichen Aufforderung des KUNDEN, mit der Arbeit zu beginnen. Möchte der KUNDE vor dem Druck einen Test-/ Probedruck machen, erfolgt dies als gesonderter Auftrag, für den eine entsprechende Vergütung festgelegt wird. Für alle Korrekturen an den Druckdateien oder für Zusatzwünsche, die der KUNDE nach dem Produktionsbeginn einreicht und die zu einen Stillstand führen, wird eine zusätzliche Vergütung festgelegt.
2. Preisangebot
Die Grundlage für jedes Preisangebot ist eine vom KUNDEN übermittelte schriftliche Preisanfrage. Vor dem Beginn der Arbeiten wird dem KUNDEN empfohlen, das Angebot sorgfältig durchzuschauen und zu prüfen. Bei der Preisvereinbarung einigen sich beide Parteien auch auf die Bedingungen und die Frist für die Druckdaten-Abgabe. Das Preisangebot ist für 15 Tagen gültig. Alle die vom KUNDEN gewünschten Änderungen können sich auf die Fertigstellungszeit des Projekts auswirken und zu zusätzlichen Kosten führen. Wenn der KUNDE in seinem Wohnsitzland kein Mehrwertsteuerzahler ist oder keine Steueridentifikationsnummer angegeben hat, erhebt JELGAVAS TIPOGRĀFIJA gemäß Gesetzgebung der Republik Lettland eine Mehrwertsteuer von 21%.
Wenn der KUNDE die Materialien oder technischen Spezifikationen nach der Auftragsbestätigung ändert, behält sich JELGAVAS TIPOGRĀFIJA das Recht vor, eine Zahlung für die bereits bestellten Materialien zu verlangen und den Preis entsprechend den Änderungen in der Projektspezifikation anzupassen.
3. Druckdateieinreichung und Gebühr für Layoutservice
Alle Preisangebote basieren auf druckfertigen PDF-Dateien, die den Standards von JELGAVAS TIPOGRĀFIJA entsprechen. Der KUNDE muss sicherstellen, dass alle eingereichten Dateien diesen Anforderungen entsprechen. Falls die Druckdaten-Qualität den Druckstandards von JELGAVAS TIPOGRĀFIJA nicht entspricht, wird dem KUNDEN eine zusätzliche Gebühr für die Vorbereitung der Dateien zum Druck berechnet. JELGAVAS TIPOGRĀFIJA ist für die Druckqualität der Bilder nicht verantwortlich, wenn diese auf eine niedrige oder unzureichende Auflösung der vom KUNDEN eingereichten Bilder zurückzuführen ist. Der Stundensatz für die Layoutarbeiten beträgt 30 EUR. Falls der Auftrag storniert wird, wird die gesamte für das Layouten aufgewendete Zeit verrechnet.
Die Druckdateien werden für 12 Monate nach dem Auftragsabschluss gespeichert und können danach entsorgt werden.
Verzögert der KUNDE die Frist für die Druckdaten-Übermittlung, müssen sich beide Parteien über einen neuen Termin für die Druckdaten-Übermittlung und die Auftragsausführung einigen.
4. Korrekturen und Änderungen
Jede neue Arbeit, die vom KUNDEN angefragt und von JELGAVAS TIPOGRĀFIJA nach Bestätigung der Preisanfrage/des Angebots ausgeführt wird, gilt als Korrektur oder Änderung. Weicht die technische Spezifikation infolge der Änderungen erheblich von der ursprünglichen Spezifikation ab, kann JELGAVAS TIPOGRĀFIJA bevor Fortsetzung der Arbeiten dem KUNDEN ein neues Preisangebot zur Genehmigung vorlegen.
5. Ausführungsfrist
Der KUNDE erteilt den Auftrag mindestens zwei Wochen vor der Übermittlung der Druckdateien. Bei den meisten Projekten dauert die Fertigstellung eines Druckauftrags in der Regel 10 volle Werktage, wenn alle Produktionsmaterialien bzw. -kapazitäten vorhanden sind. Größere oder spezifische Projekte benötigen immer eine zusätzliche Produktionszeit. Die Ausführungsfrist wird ab dem nächsten Werktag berechnet, wenn der KUNDE die digitalen Softroofs schriftlich per E-Mail zum Druck freigegeben hat. JELGAVAS TIPOGRĀFIJA ist nicht für die Verzögerungen bei der Fertigstellung verantwortlich, wenn der KUNDE die Druckdaten-Freigabe verzögert.
Wenn der KUNDE das PROJEKT für einen Zeitraum von 30 Tagen oder länger aussetzt, muss der KUNDE die bis zum Zeitpunkt der Aussetzung des PROJEKTS ausgeführten Materialien und Arbeiten vollständig bezahlen.
6. Vergabe von Unteraufträgen
JELGAVAS TIPOGRĀFIJA ist berechtigt, Unteraufträge zu vergeben, sofern der KUNDE nichts anderes angegeben hat. JELGAVAS TIPOGRĀFIJA übernimmt die Verantwortung für die Arbeitsqualität der Unterlieferanten.
7. Über- und Unterlieferungen der Auflage
Der KUNDE akzeptiert Über- und Unterlieferungen der Auflage, sofern deren Höhe 4% der bestellten Menge nicht übersteigt. JELGAVAS TIPOGRĀFIJA stellt eine Rechnung über die tatsächlich gelieferten Mengen aus. Wenn der KUNDE sich ein garantiertes Volumen wünscht, müssen bei der Preisanfrage auch die Toleranzprozentsätze unbedingt angegeben werden.
8. Farbverbindliche Proofs, Farbabstimmung und Druckqualität
Unter Berücksichtigung der Papiervielfalt sowie möglicher Farbveränderungen bei Nachbearbeitungsprozessen wie Kaschierung oder Lackierung, kann JELGAVAS TIPOGRĀFIJA die genaue Übereinstimmung des endgültigen Druckmaterials mit dem farbverbindlichen Proof nicht gewährleisten.
Wenn der KUNDE keinen farbverbindlichen Proof angefragt hat, sondern stattdessen ein vorher gedrucktes Exemplar des Buches oder seinen eigenen farbverbindlichen Proof als Druckprobe eingereicht hat, wird JELGAVAS TIPOGRĀFIJA alles Mögliche tun, um sicherzustellen, dass das endgültige Druckprodukt so nah wie möglich der vom KUNDEN vorgelegten Probe entspricht. Es ist jedoch zu betonen, dass aufgrund von technologischen Variationen, Materialveränderungen, Alterung, Vergilbung des Papiers oder anderen Faktoren eine exakte Farbübereinstimmung nicht immer gewährleistet werden kann.
Das einzige akzeptable und gültige Druck-Farbmuster ist ein farbverbindlicher Proof, der auf geeignetem gestrichenem oder ungestrichenem Proofpapier gedruckt wird und die beabsichtigte Druckausgabegröße im Verhältnis 1:1 genau wiedergibt. Jeder farbverbindliche Proof sollte folgende Informationen enthalten: Das Datum, an dem der Proof gedruckt wurde; der Name der gedruckten Proof-Datei; der verwendete Druckstandard; Version 3 der Ugra/Fogra-Medienskala, sowie ein Validierungszeichen, das angibt, dass der farbverbindliche Proof dem ausgewählten Druckstandard entspricht.
9. Fehler und Mängel
Es liegt in der Verantwortung des KUNDEN darüber sicherzustellen, dass die farbverbindlichen Proofs sorgfältig auf ihre Richtigkeit überprüft sein werden, einschließlich Rechtschreibung und technischer Abbildungen. JELGAVAS TIPOGRĀFIJA ist für die Fehler und Mängel in den farbverbindlichen Proofs des KUNDEN nicht verantwortlich.
10. Reklamationen
Alle Reklamationen müssen innerhalb von 10 Werktagen nach der Erhalt der Produkte schriftlich eingereicht werden. Die Reklamationen, die nach dem Ablauf dieser Frist eingereicht werden, werden nicht akzeptiert.
11. Copyright-Haftungsausschluss
Der KUNDE ist dafür verantwortlich, dass alle an JELGAVAS TIPOGRĀFIJA zur Reproduktion gelieferten Materialien den Vorschriften von Copyright, Markenrecht, Dienstleistungsmarkenrecht und Patentverletzung entsprechen. Der KUNDE übernimmt alle mit diesen Materialien verbundenen Verpflichtungen. Der KUNDE verpflichtet sich, das Unternehmen JELGAVAS TIPOGRĀFIJA von jeglichen Verlusten, Kosten oder Schäden freizustellen und den Schutz des Unternehmens JELGAVAS TIPOGRĀFIJA vor Verlusten, Kosten oder Schäden zu gewährleisten, die aus der Verletzung von Copyright oder Markenrechten durch die illegale Verwendung der gelieferten Bilder, Fotos, Slogans Marken oder grafische Werke entstehen.
12. Eigentumsrechte
JELGAVAS TIPOGRĀFIJA behält sich das Recht vor, alle für den KUNDEN erstellten Arbeiten zu Werbe- und Marketingzwecken zu fotografieren, zu verbreiten und zu veröffentlichen, einschließlich der Angabe des Auftraggebers.
13. Widerrufsrecht
JELGAVAS TIPOGRĀFIJA behält sich das Recht vor, seine Dienstleistungen dem KUNDEN zu verweigern, wenn der Inhalt des Projekts pornographisch, hasserfüllt, unethisch oder im Widerspruch zu den Grundwerten des Unternehmens steht.
14. Lieferung und Transport
Das Preisangebot beinhaltet die Lieferung einer Sendung an eine Adresse unter Lieferbedingungen DAP (delivered-at-place – geliefert benannter Platz), sofern nicht anders angegeben ist. Bei Änderungen der Lieferbedingungen passt JELGAVAS TIPOGRAFĀFIJA die Gebühr entsprechend den aktuellen Tarifen an. Der KUNDE ist verpflichtet, die Lieferadresse mindestens eine Woche vor dem Versand bekannt zu geben. Geschieht dies nicht, kann JELGAVAS TIPOGRĀFIJA keinen rechtzeitigen Transport unter Einhaltung der angegebenen Lieferfrist gewährleisten. Wenn es eine Expresslieferung gewünscht und vereinbart ist, fallen sämtliche damit verbundenen Kosten zusätzlich an.
15. Lagerbedingungen für die Fertigprodukte
Nach der Erhalt des fertigen Produkts ist der KUNDE für die geeignete Lagerung verantwortlich. JELGAVAS TIPOGRĀFIJA kann nicht für die Verformung des fertigen Produkts (Papier und Karton) haftbar gemacht werden, wenn der KUNDE die Akklimatisierungs- und Lagerbedingungen nicht einhält.
16. Eigentum und Lieferantenhaftung
Falls der KUNDE seine eigenen Materialien liefert, ist er für die Qualität und Gewährleistung der Materialien und Produkte verantwortlich. JELGAVAS TIPOGRĀFIJA behält sich das Recht vor, seine Dienstleistungen dem KUNDEN zu verweigern, wenn es Materialien von geringer Qualität verwendet sen müssen. Um die an den Druckauftrag gestellten Anforderungen zu erfüllen, muss der KUNDE zusätzliche Materialien bereitstellen.
JELGAVAS TIPOGRĀFIJA stellt dem KUNDEN gemäß vorheriger Vereinbarung eine Rechnung für den Transport und die Lagerung des Papiers oder anderer Rohstoffe aus, die der KUNDE für die Herstellung seiner Arbeit bereitstellt.
17. Zahlungsbedingungen
Sofern nicht anders vereinbart, ist eine Vorauszahlung von 100% erforderlich (mindestens 50% vor der Bestellung von Papier und anderen Materialien und die restlichen 50% vor dem Versand der Bestellung an den KUNDEN). In Zusammenarbeit mit der Kreditrisikoversicherungsfirma können bei dauerhaften Kooperationspartnern auf Basis der Finanzergebnisse (Bilanz, Gewinn- und Verlustrechnung) ein Kreditlimit und Nachzahlungsfrist von bis zu 30 Tagen festgelegt werden.
Bei rückständigen Zahlungen wird ein Verzugszinssatz von 0.07% für jeden Tag des Verzugs erhoben. Wenn die Nichtzahlung zu Streitigkeiten oder Gerichtsverfahren führt, verpflichtet sich der KUNDE, alle Rechts- und Inkassokosten zu tragen, die beim JELGAVAS TIPOGRĀFIJA entstehen. Bei einem Inkasso-Verfahren arbeitet JELGAVAS TIPOGRĀFIJA mit einer Kreditrisikoversicherungsfirma zusammen.