SIA “Jelgavas tipogrāfija” Vispārējie sadarbības noteikumi
Jelgavā, 25.06.2025.
Šajā dokumentā izklāstīti noteikumi, kas regulē mūsu tiesiskās attiecības ar KLIENTU. Šie noteikumi attiecas uz visiem projektiem vai pakalpojumiem, ko sniedz JELGAVAS TIPOGRĀFIJA, ja vien starp KLIENTU un JELGAVAS TIPOGRĀFIJU nav noslēgta cita, speciāla rakstiska vienošanās vai līgums.
1. Darbu un norēķinu posmi
1.1. Projekti tiek sadalīti loģiskos darba posmos, iekļaujot materiālu sagādi. Ja KLIENTS projektu atceļ, KLIENTAM tiek izrakstīts rēķins par materiāliem un jau pabeigtajiem ražošanas procesa posmiem. Šie noteikumi ir spēkā pēc KLIENTA rakstiska (tai skaitā nosūtīta pa faksu, e-pastu, WhatsApp, SMS īsziņā utt.) pieprasījuma uzsākt darbu.
1.2. Ja KLIENTS pirms drukas darbu veikšanas vēlas veikt testa druku, tā tiek noformēta kā atsevišķs pasūtījums, par kuru tiek noteikta attiecīga samaksa. Par visiem KLIENTA drukas failu labojumiem vai papildu pieprasījumiem, kas tiek iesniegti jau pēc ražošanas uzsākšanas un rada dīkstāvi, tiek piemērota papildu maksa.
2. Izmaksu piedāvājums
2.1. Jebkura izmaksu piedāvājuma pamatā ir KLIENTA iesniegts rakstisks cenas pieprasījums. KLIENTS, apstiprinot izmaksu piedāvājumu un veicot pasūtījumu, ar šo vienlaikus apliecina, ka piekrīt sadarbībai ar JELGAVAS TIPOGRĀFIJU, pamatojoties uz šiem Vispārējiem sadarbības noteikumiem.
2.2. Pirms darbu uzsākšanas klientam ieteicams rūpīgi pārskatīt un pārbaudīt izmaksu piedāvājumu. Vienojoties par izmaksām, abas puses vienojas arī par failu iesniegšanas noteikumiem un termiņu. Izmaksu piedāvājums ir spēkā 30 dienas. Jebkādas KLIENTA pieprasītās izmaiņas var ietekmēt projekta izpildes termiņu un radīt papildu izmaksas. Ja KLIENTS nav PVN maksātājs savā mītnes zemē vai nav norādījis nodokļu maksātāja reģistrācijas numuru, JELGAVAS TIPOGRĀFIJA piemēro Latvijas likumdošanā noteikto PVN likmi.
2.3. Ja KLIENTS pēc pasūtījuma apstiprināšanas maina materiālus vai tehnisko specifikāciju, JELGAVAS TIPOGRĀFIJA patur tiesības pieprasīt samaksu par jau pasūtītajiem materiāliem un attiecīgi koriģēt izmaksas, pamatojoties uz izmaiņām projekta specifikācijā.
3. Drukas failu iesniegšana un maketēšanas pakalpojuma maksa
3.1. Jebkura izmaksu piedāvājuma pamatā ir gatavi PDF faili, kas atbilst uzņēmuma JELGAVAS TIPOGRĀFIJA noteiktajiem standartiem, kas pieejami šeit. KLIENTAM jānodrošina, ka visi iesniegtie faili atbilst šīm prasībām. Ja failu kvalitāte neatbilst JELGAVAS TIPOGRĀFIJAS drukāšanas standartiem, par failu sagatavošanu drukai KLIENTAM tiek piemērota papildu maksa. JELGAVAS TIPOGRĀFIJA nav atbildīga par attēlu drukas kvalitāti, ja tā radusies KLIENTA iesniegto attēlu zemas vai neatbilstošas izšķirtspējas rezultātā. Stundas likme par maketēšanas darbiem ir 30 EUR. Darba atcelšanas gadījumā samaksa tiek iekasēta par visu maketēšanai patērēto laiku. Drukas faili tiek uzglabāti 12 mēnešus pēc darba izpildes, un pēc tam tie var tikt dzēsti.
3.2. Ja KLIENTS kavē drukas failu iesniegšanas termiņu, abām pusēm jāvienojas par jaunu failu iesniegšanas un pasūtījuma izpildes datumu. Ja Puses nevienojas par jaunajiem termiņiem, pasūtījums tiek uzskatīts par atceltu.
4. Labojumi un izmaiņas
4.1. Jebkurš jauns darbs, ko pieprasa KLIENTS un ko JELGAVAS TIPOGRĀFIJA veic pēc cenas pieprasījuma un izmaksu piedāvājuma apstiprināšanas, tiek uzskatīts par labojumu vai izmaiņām. Ja izmaiņu rezultātā tehniskā specifikācija būtiski atšķiras no sākotnējās specifikācijas, JELGAVAS TIPOGRĀFIJA pirms darba turpināšanas var iesniegt KLIENTAM apstiprināšanai jaunu izmaksu piedāvājumu. Ja Puses nevienojas par jauno izmaksu piedāvājumu, pasūtījums tiek uzskatīts par atceltu.
5. Pasūtījumu izpildes laiks
5.1. KLIENTS veic pasūtījumu vismaz divas nedēļas pirms drukas failu iesniegšanas. Lielākajai daļai projektu drukas darbu izpildei parasti vajadzīgas 10-15 pilnas darba dienas, ar nosacījumu, ka ir pieejami visi ražošanai nepieciešamie materiāli un to atļauj ražošanas kapacitāte. Lielāka apjoma vai specifisku projektu izpildei nepieciešams papildu laiks. Izpildes laiks tiek aprēķināts no nākamās darba dienas pēc rakstiska zemas izšķirtspējas drukas failu apstiprinājuma saņemšanas no KLIENTA pa e-pastu. JELGAVAS TIPOGRĀFIJA neatbild par darba izpildes termiņa kavējumu, ja KLIENTS kavē failu apstiprināšanu vai citas nepieciešamās informācijas iesniegšanu.
5.2. Ja KLIENTS aptur projektu uz 30 dienām vai ilgāku laikposmu, KLIENTAM ir jāveic pilna samaksa par materiāliem un darbu, kas veikti līdz projekta apturēšanas brīdim.
6. Apakšlīgumu slēgšana
6.1. Uzņēmumam JELGAVAS TIPOGRĀFIJA ir tiesības slēgt apakšlīgumus, ja KLIENTS nav norādījis citādi. JELGAVAS TIPOGRĀFIJA uzņemas atbildību par apakšuzņēmēju darba kvalitāti.
7. Tirāžas pārpalikumi un iztrūkumi
7.1. KLIENTS piekrīt tirāžas pārpalikumiem vai iztrūkumiem, ja to apjoms nepārsniedz 4% no pasūtījuma apjoma. JELGAVAS TIPOGRĀFIJA izraksta rēķinu par faktisko piegādāto apjomu. Ja KLIENTS pieprasa garantētu apjomu, līdz ar cenas pieprasījumu jānorāda pielaides procenti.
8. Paraugnovilkumi, krāsu atbilstība un drukas kvalitāte
8.1. Ņemot vērā papīra dažādību, kā arī iespējamās krāsu izmaiņas pēcapstrādes procesos, piemēram, laminējot vai lakojot, JELGAVAS TIPOGRĀFIJA nevar nodrošināt drukas gala materiāla precīzu atbilstību krāsu paraugnovilkumam.
8.2. Ja KLIENTS nav pieprasījis krāsu paraugnovilkumu, bet tā vietā kā drukas paraugu iesniedzis iepriekš iespiestu grāmatas eksemplāru vai savu krāsu paraugnovilkumu, JELGAVAS TIPOGRĀFIJA dara visu iespējamo, lai tipogrāfijas gala produkts būtu pēc iespējas tuvāks KLIENTA iesniegtajam paraugam. Tomēr jāuzsver, ka tehnoloģiju variāciju, materiālu izmaiņu, novecošanas, papīra dzeltēšanas vai citu faktoru dēļ ne vienmēr ir iespējams garantēt krāsu precīzu atbilstību.
8.3. Vienīgais pieņemamais un derīgais krāsu paraugs drukāšanai ir krāsu paraugnovilkums, kas drukāts uz atbilstoša krītota vai nekrītota paraugnovilkuma papīra un kas precīzi attēlo paredzēto drukāto rezultātu izmēru attiecībā 1:1. Katrā krāsu paraugnovilkumā jāiekļauj šāda informācija: paraugnovilkuma izdrukāšanas datums, izdrukātā paraugnovilkuma faila nosaukums, lietotais drukāšanas standarts, Ugra/Fogra Media skalas 3. versija, kā arī validācijas atzīme, kas norāda, ka krāsas paraugnovilkums atbilst izvēlētajam drukāšanas standartam.
9. Kļūdas un trūkumi
9.1. KLIENTS ir atbildīgs par to, lai tiktu rūpīgi pārbaudīta paraugnovilkumu pareizība, tostarp pareizrakstība un tehniskās ilustrācijas. JELGAVAS TIPOGRĀFIJA nav atbildīga par KLIENTA kļūdām vai trūkumiem paraugnovilkumos.
10. Sūdzības
10.1. Visas sūdzības un pretenzijas jāiesniedz rakstveidā 10 (desmit) darbdienu laikā pēc produktu saņemšanas. Prasības, kas iesniegtas pēc šī termiņa beigām, netiek pieņemtas.
11. Intelektuālā īpašuma aizsardzības atruna
11.1. KLIENTS ir pilnībā atbildīgs par to, lai visi materiāli, kas tiek piegādāti uzņēmumam JELGAVAS TIPOGRĀFIJA reproducēšanai vai citu pasūtījumu izpildei, atbilstu autortiesību, prečzīmju, pakalpojumu zīmju un patentu aizsardzības noteikumiem.
11.2. KLIENTS uzņemas visas saistības, kas saistītas ar šādiem materiāliem. KLIENTS atlīdzina uzņēmumam JELGAVAS TIPOGRĀFIJA zaudējumus, izdevumus vai zaudējumu atlīdzības un nodrošina uzņēmuma JELGAVAS TIPOGRĀFIJA aizsardzību pret zaudējumiem, tiesvedībām vai citām juridiskajām procedūrām, izdevumiem vai zaudējumu atlīdzībām, kas radušās aizsargāta intelektuālā īpašuma tiesību pārkāpšanas dēļ, nelikumīgi izmantojot piegādātos attēlus, fotogrāfijas, saukļus, prečzīmes vai grafiskos darbus.
12. Publicēšanas tiesības
12.1. JELGAVAS TIPOGRĀFIJA patur tiesības reklāmas un mārketinga nolūkos bez atlīdzības fotografēt, izplatīt vai publicēt jebkuru KLIENTAM radītu darbu, tostarp norādot pasūtītāju.
13. Atteikuma tiesības
13.1. JELGAVAS TIPOGRĀFIJA patur tiesības, ar vai bez paskaidrojumiem atteikties sniegt savus pakalpojumus KLIENTAM, ja projekta saturs ir pornogrāfisks, naidu kurinošs, neētisks, pakļauts nacionālo vai starptautisko sankciju aizliegumiem, ir pretrunā ar uzņēmuma pamatvērtībām vai citu iemeslu dēļ.
14. Piegāde un transportēšana
14.1. Izmaksu piedāvājumā var tikt iekļauta pasūtījuma piegāde uz vienu adresi, ja vien tieši nav norādīts citādi. Pamata piegādes nosacījumi ir INCOTERMS 2020 DAP (delivered-at-place – piegādāts norādītajā vietā). Ja piegādes nosacījumos tiek veiktas izmaiņas, JELGAVAS TIPOGRĀFIJA attiecīgi koriģē maksu, pamatojoties uz spēkā esošām piegādes izmaksām.
14.2. KLIENTAM vismaz vienu nedēļu pirms nosūtīšanas jānorāda piegādes adrese. Ja tas netiek izdarīts, JELGAVAS TIPOGRĀFIJA nevar garantēt savlaicīgu transportēšanu, ievērojot piegādes termiņu. Ja tiek pieprasīta un saskaņota steidzama piegāde, visas saistītās izmaksas ir par papildu maksu.
15. Gatavās produkcijas uzglabāšanas noteikumi
15.1. Saņemot gatavo produkciju, KLIENTS ir atbildīgs par tās uzglabāšanu piemērotos apstākļos. Uzņēmumu JELGAVAS TIPOGRĀFIJA nevar saukt pie atbildības par gatavās produkcijas (papīra un kartona) deformāciju, ja KLIENTS neievēro aklimatizācijas un uzglabāšanas noteikumus, kas pieejami šeit.
16. Īpašums un piegādātāja atbildība
16.1. Ja KLIENTS piegādā savus materiālus, viņš ir atbildīgs par materiālu un produktu kvalitāti un garantijām. JELGAVAS TIPOGRĀFIJA patur tiesības atteikties no pakalpojuma sniegšanas, ja piegādāti nekvalitatīvi materiāli. Lai izpildītu drukas darbam uzstādītās prasības, KLIENTAM jānodrošina papildu kvalitatīvi materiāli.
16.2. Saskaņā ar papildus iepriekšēju vienošanos JELGAVAS TIPOGRĀFIJA izraksta KLIENTAM rēķinu par papīra vai citu izejmateriālu, ko KLIENTS nodrošina sava darba ražošanai, transportēšanu un uzglabāšanu.
17. Apmaksas noteikumi
17.1. Ja vien nav panākta cita vienošanās, ir jāveic 100% priekšapmaksa (vismaz 50% līdz papīra un citu materiālu pasūtīšanai un atlikušie 50% pirms pasūtījuma izsūtīšanas KLIENTAM). Sadarbībā ar kredītrisku apdrošināšanas uzņēmumu pastāvīgajiem sadarbības partneriem, balstoties uz finanšu rezultātiem (bilance, PZA), var tikt noteikts kredītlimits un pēcapmaksa.
17.2. Par nokavētiem maksājumiem tiek piemērota nokavējuma procentu likme 0,07% apmērā par katru kavējuma dienu. Ja maksājumu neveikšana rada strīdus vai tiesvedību, KLIENTS piekrīt segt visas uzņēmumam JELGAVAS TIPOGRĀFIJA radušās juridiskās un parādu piedzīšanas izmaksas. Parādu piedziņā JELGAVAS TIPOGRĀFIJA sadarbojas ar kredītrisku apdrošināšanas uzņēmumu.
18. Nepārvaramas varas (Force Majeure) apstākļi
18.1. Pušu atbildība neiestājas, ja Līguma saistību izpilde kļūst neiespējama nepārvaramas varas apstākļu dēļ. Par nepārvaramu varu uzskatāmi apstākļi, kurus Pusei nebija iespējams ne paredzēt, ne novērst, kuri iziet ārpus Puses kontroles un atbildības un kuru iestāšanās neļauj izpildīt uzņemtās saistības.
18.2. Ar nepārvaramas varas (force majeure) apstākļiem Puses saprot karu, blokādi, embargo, eksporta un importa aizliegumu, epidēmijas, pandēmijas, militāras akcijas, terora aktus, kiberuzbrukumus, nacionālo vai starptautisko sankciju piemērošanu, dabas katastrofas, ugunsgrēki, plūdi, viesuļvētras, citas stihiskas nelaimes un sociālie konflikti (streiki, boikoti, lokauti) un citus ārkārtēja rakstura apstākļus, kurus Puses nevarēja paredzēt slēdzot Līgumu un tā izpildes laikā, un kuri padara līguma saistību izpildi par neiespējamu.
18.3. Pusei, kuras saistību izpilde tiek kavēta nepārvaramas varas apstākļu dēļ, par to rakstveidā jāziņo otrai Pusei, norādot šos apstākļus, to iestāšanās laiku un iespējamo izbeigšanos ne vēlāk kā 3 (trīs) dienu laikā no to iestāšanās dienas, ja vien tas iespējams.
18.4. Pēc nepārvaramās varas apstākļu izbeigšanās Puses rakstiski vienojas par Līguma darbības termiņa pagarināšanu vai arī tā darbības izbeigšanu. Ja vienošanos nav iespējams panākt vai nepārvaramas varas apstākļi ilgst vairāk nekā 1 (vienu) mēnesi, tad Puses var vienpusēji izbeigt līgumu.
19. Piemērojamās tiesības un strīdu izskatīšana
19.1. Visām pušu tiesiskajām attiecībām tiek piemērotas Latvijas Republikas tiesības.
19.2. Visi iespējamie strīdi un pretenzijas tiek risināti Pušu sarunu veidā. Ja 10 (desmit) dienu laikā no sarunu uzsākšanas vai rakstiskas pretenzijas nosūtīšanas brīža Puses sarunu veidā nepanāk risinājumu, visas sūdzības, prasības, pretenzijas tiks izskatītas Latvijas Republikas vispārējās jurisdikcijas tiesās, pēc JELGAVAS TIPOGRĀFIJAS juridiskās adreses piekritības.
20. Vispārīgo noteikumu akcepta atruna
20.1. KLIENTS, veicot jebkuru pasūtījumu JELGAVAS TIPOGRĀFIJĀ, bez ierunām un izņēmumiem pieņem un akceptē šos Vispārējos sadarbības noteikumus.